ก่อนที่จะสร้างเว็บไซต์ต้องรู้จักลูกค้าออนไลน์ ให้ดี มีชัยไปกว่าครึ่ง


ก่อนที่จะเริ่มทำเว็บไซต์ อยากจะให้คุณเข้าใจถึง ธรรมชาติของ “ผู้เข้าชมเว็บ” (Web Visitors) และ สถิติน่าสนใจของการใช้เว็บไซต์ ก่อน เพื่อที่คุณจะได้ปรับแผนการตลาดออนไลน์ของคุณให้ตอบสนองกับพฤติกรรมของผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์เหล่านี้

วัยรุ่นใจร้อน
ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตโดยธรรมชาติ จะใจร้อน อยากทราบข้อมูลสินค้า บริการที่เขาสนใจโดยทันทีทันใด และสามารถตอบสนองความต้องการของเขาได้เลย ดังนั้นเว็บไซต์ของคุณต้องบอกชัดเจนเลยว่า เว็บไซต์ของคุณขายอะไร โดยเฉพาะ “หน้า Homepage” หรือหน้าแรกของเว็บไซต์ต้องบอกทุกอย่างที่คุณเป็น เพราะถ้าลูกค้าเข้ามาที่หน้า Homepage และหาข้อมูลไม่เจอว่าเว็บไซต์คุณทำอะไร ก็จะออกไปจากหน้าเว็บไซต์ของคุณทันที ดังนั้นวิธีแก้คือ ต้องบอกที่หน้า Homepage เลย ว่าเว็บไซต์ของคุณขายอะไร เขาจะได้ไม่รีบออกไป มีผลการวิจัยชิ้นหนึ่งบอกว่า ผู้ที่เข้ามาหน้าเว็บไซต์จะใช้เวลาอยู่ในแต่ละหน้าเพียงแค่ 5 วินาที แสดงว่าเว็บสวยแค่ไหน ถ้าให้ข้อมูลไม่ครบถ้วน ก็เป็นเว็บที่ลูกค้าจะไม่ให้ความสนใจ ดังนั้นเว็บไซต์ของเราต้องสามารถให้ข้อมูลข่าวสาร ที่ต้องการสื่อสารไปยังผู้รับสาร ได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว ครบถ้วน เท่านี้ก็เรียกว่าเป็นเว็บไซต์ที่มีคุณภาพแล้ว

เบื่อง่าย หน่ายเร็ว
เว็บไซต์ที่มีข้อมูลที่ไม่น่าสนใจ ไม่มีจุดเด่น เหมือนกับเว็บไซต์คู่แข่งอื่นๆ ของคุณ หรือเนื้อหาในเว็บไซต์ไม่ได้รับการอัพเดทเป็นเวลานาน ทำให้เว็บไซต์ของคุณดูน่าเบื่อ เพราะไม่มีความแตกต่างเกิดขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับเว็บไซต์อื่น เว็บไซต์นั้นก็ไม่ชวนให้น่าติดตามอีกต่อไป ดังนั้นคุณต้องทำให้เว็บไซต์ของคุณน่าสนใจ มีความโดดเด่นเมื่อเทียบกับคู่แข่ง และหมั่นอัพเดทข้อมูลข่าวสารบนเว็บไซต์ เพื่อให้ผู้ที่เข้าเว็บไซต์มาแล้ว กลับมาเยี่ยมชมเว็บไซต์บ่อยๆ

ความจำสั้น
เนื้อหาบนเว็บไซต์ต้อง สั้น กระชับ ดึงดูดความสนใจ ไม่ควรยืดเยื้อเกินไป อาจจะใช้ Banner ที่ไม่ใหญ่เกินไป และเขียนคำโฆษณาบน Banner ของคุณ ให้ผู้เข้าเว็บไซต์จำ Banner นั้นได้ แทนที่คุณจะใช้วิธีอธิบายหรือพรรณนาเป็นประโยคยาวๆ

ชอบดูผ่านๆ ไม่ชอบอ่านละเอียด
ในความเป็นจริง ผู้เข้าเว็บไซต์จะไม่อ่านเนื้อหาทั้งหมด แล้วคลิกมาที่เมนูล่างสุดของเว็บ เขาจะดูผ่านๆ เท่านั้น อาจจะอ่านไปเพียง สอง หรือสามบรรทัดแล้วไม่อ่านต่อ แต่จะโทรมาถามเลยก็ได้ ดังนั้นการสร้างเมนู Contact us หรือข้อมูล ให้ลูกค้าติดต่ออยู่ด้านบนจึงเป็นเรื่องสำคัญ และโยงไปถึงการจัดวาง Layout หน้าเว็บไซต์ก็เป็นสิ่งที่สำคัญมาก เปรียบได้กับการมีหน้าร้านซึ่งจะต้องมีการจัดวางและตกแต่งให้ดี คุณจึงจำเป็นต้องคิดว่าพื้นที่ของเว็บไซต์จะจัดอย่างไรให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้มากที่สุด การจัดวางนั้นก็ควรให้ยึดหลักการสร้างความประทับใจ ความเข้าใจในเนื้อหา และความสะดวกในการติดต่อเจ้าของเว็บไซต์ให้มากที่สุด

ขี้ระแวง
ปกติผู้เข้าเว็บไซต์จะกลัวโดนหลอก และมีความระแวงก่อน ดังนั้นคุณต้องบอกเขาว่าคุณน่าเชื่อถืออย่างไร เช่น หากเป็นเว็บไซต์ขายสินค้าแบบ e-Commerce ก็ควรได้รับการจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กับทางกรมพัฒนาธุรกิจการค้ากระทรวงพาณิชย์ และแสดงโลโก้บนเว็บไซต์ของคุณ เป็นต้น

เมื่อเราเข้าใจผู้บริโภคในอินเทอร์เน็ตมากขึ้น การออกแบบหน้าเว็บไซต์ของเราก็ต้องยิ่งระมัดระวังมากขึ้นด้วย เว็บที่สวยบางเว็บ อาจจะสร้างความยุ่งยากให้กับทั้งลูกค้าและผู้ดูแลเว็บ เช่น กรณีที่เว็บไซต์นั้นมีการเขียน Code เพื่อให้เว็บไซต์แสดงผลในรูปแบบที่หวือหวามากขึ้น หรือการใช้ Flashและ Animation ที่ดูสวยแปลกตา แต่ข้อเสียคือไม่สามารถเล่นได้บนอุปกรณ์บางประเภทอย่างเช่น iPad และ iPhone เป็นต้น แม้ความสวยจะมีส่วนที่ช่วยดึงดูดสายตา แต่เว็บที่ดีควรแข่งกันที่ความชัดเจนในการนำเสนอ รวมไปถึงเนื้อหาในส่วนต่างๆ มากกว่า

Posted in สินค้าและบริการ | Tagged , | Comments Off

ช่องทางการพัฒนาเว็บไซต์เพื่อการทำร้านค้าออนไลน์


การทำธุรกิจ e-Commerce เป็นรูปแบบหนึ่งของการประกอบธุรกิจ ซึ่ง จะต้องอาศัยทั้งศาสตร์และ ศิลป์ โดยเฉพาะความรู้ความเข้าใจทางด้านการตลาด ตั้งแต่วิธีการเข้าถึงและดึงกลุ่มเป้าหมาย (Come-In) จากยอดผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่มีมากกว่าหนึ่งพันล้านรายในปัจจุบัน รวมถึงการสร้างสภาพแวดล้อม ให้เกิดการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการ ส่งผลทำให้เกิดรายได้ (Income) จากเว็บไซต์ของธุรกิจ ดังนั้น การเตรียมความพร้อมของตัวคุณในการเข้ามาทำธุรกิจออนไลน์นั้นเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ที่จะมองเห็นความเป็นไปได้ของการทำธุรกิจออนไลน์และการประสบความสำเร็จโดยมีสิ่งที่ต้องเตรียม ความพร้อมเบื้องต้น

การเริ่มต้นธุรกิจ e-Commerce ดำเนินการได้หลายรูปแบบและสามารถมีพัฒนาการไปตามโอกาส ในการเติบโตของธุรกิจ ดังนี้
– การลงประกาศขายสินค้าผ่านทางเว็บไซต์ที่เป็นสื่อกลางการซื้อขาย โดยผู้ให้บริการด้านตลาดกลาง (e-Marketplace): เพื่อทดสอบตลาดด้วยสินค้าจำนวนไม่มาก  ของใช้ส่วนตัว ของหายาก ซึ่งทำให้ไม่ต้องยุ่งยากในการดูแลเว็บไซต์ และการติดต่อทางการเงิน
– นำสินค้าออกประมูลทางอินเทอร์เน็ต: หากคุณมีสินค่จำนวนไม่มาก หรือเป็นของที่หายาก และไม่ต้องการความยุ่งยากในการจัดการเกี่ยวกับเว็บไซต์ ก็สามารถนำสินค้านั้นมาประมูลได้ โดยผ่านทางเว็บไซต์ที่ให้บริการในรูปแบบนี้ เช่น eBay หรือ pramool
– การใช้บริการจาก e-Commerce  สำเร็จรูป เป็นการซื้อระบบงาน e-Commerce สำเร็จรูปเข้ามาใช้ จะหาซื้อระบบได้ง่าย ส่วนใหญ่มีมาตรฐานเดียวกัน จะทำให้ประหยัดงบประมาณและใช้เวลาไม่นานในการติดตั้ง แต่อาจแก้ใขให้ตรงกับความต้องการหรือความเหมาะสมของธุรกิจได้ยากและหากผู้พัฒนายกเลิกไปจะไม่สามารถขอคำปรึกษาได้อีก
– พัฒนาร้านค้าออนไลน์โดยจ้างบุคคลภายนอกดำเนินการ ซึ่งจะเป็นผู้มีความชำนาญงาน ทำให้การพัฒนาได้เร็ว ตามงบประมาณที่ได้มีการจัดสรรไว้ แต่ต้องระวังข้อมูลของธุรกิจอาจถูกเปิดเผยและ มีปัญหาในการบำรุงรักษา
–  พัฒนาร้านค้าออนไลน์โดยทีมงานของตนเอง: ใช้ทีมงานของตนเอง ซึ่งต้องมีทักษะ ความรู้และประสบการณ์ ในการพัฒนาระบบ e-Commerce ซึ่งใช้เวลานานและต้นทุนสูง แต่สามารถตอบสนองความต้องการได้เป็นอย่างดี อย่างไรก็ตาม วิธีการนี้ค่อนข้างจะยุ่งยาก

 

 

Posted in สินค้าและบริการ | Tagged | Comments Off

ทางเลือกในการเปิดและออกแบบเว็บไซต์สำหรับผู้ที่คิดจะทำะธุรกิจ

การจะเป็นเจ้าของเว็บไซต์ สักเว็บในปัจจุบันมีทางเลือกหลายทางเลือก ซึ่งจะมีข้อดีข้อเสียแตกต่างกันไป ผู้ประกอบการควรจะมีข้อมูลดังกล่าวไว้ เพื่อจะได้พิจารณาใช้ได้อย่างเหมาะสม เรียนรู้การใช้โปรแกรมเขียนเว็บไซต์ และการเขียนโปรแกรมเอง วิธีนี้ ผู้ประกอบการที่พอจะมีความรู้ทางด้านคอมพิวเตอร์หลายคนพยายามเรียนรู้ที่จะใช้ โปรแกรมออกแบบเว็บไซต์และศึกษาการเขียนโปรแกรมประกอบเว็บไซต์ ซึ่งหากทำได้ดีก็ประหยัดค่าใช้จ่ายในการจ้างบุคลากรหรือบริษัทออกแบบเว็บไซต์และก็มีอิสระที่เปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ในส่วนต่างๆ แต่อย่างไรก็ตามการจะเรียนรู้ในลักษณะดังกล่าวต้องใช้เวลาค่อนข้างมากและเป็นเรื่องทางเทคนิคที่บางท่านเข้าใจได้ยาก เนื่องจากไม่ได้มีพื้นฐานทางด้านคอมพิวเตอร์และออกแบบมาก่อน

จ้างบุคลากรประจำพนักงานมาจัดทำและดูแล
การจ้างพนักงานประจำมาจัดทำและดูแลเว็บไซต์ ซึ่งมีข้อดีก็คือ สะดวกในด้านการประสานงานเมื่อเทียบกับจ้างบริษัทจากภายนอกมาดำเนินการ แต่คุณภาพของเว็บไซต์ จะดีขึ้นอยู่กับบุคลากรที่จ้างมา ซึ่งปัญหาที่พบบ่อยอีกปัญหาหนึ่งก็คือ พนักงานที่มี ความสามารถก็ทำงานได้ไม่นานก็มักจะเปลี่ยนงานใหม่ ทำให้เสียเวลารับคนใหม่ และคนใหม่ที่เข้ามามักจะดูแลงานต่อจากเดิมได้ไม่ดี เพราะคนเก่าไม่ได้จัดทำคู่มือ หรือเอกสารในการพัฒนาระบบไว้ให้ ข้อเสียของแบบนี้อีกอย่างหนึ่งก็คือ ค่าใช้จ่ายจ้างพนักงานทางด้านนี้ที่มีความสามารถทำงานได้ดีค่อนข้างสูง ค่าจ้างมีตั้งแต่ 12,000 – 40,000 บาทต่อเดือน

จ้างบุคลากรแบบ ฟรีแลนซ์
การจ้างบุคลากรแบบฟรีแลนซ์ คือการจ้างทำงานแบบไม่ประจำ ซึ่งบางคนที่รับงานก็ยังทำงานประจำอยู่ที่บริษัทอื่นหรือบางคนก็รับงานแบบอิสระไม่สังกัดบริษัทใด ซึ่งข้อดีสำหรับทางเลือกนี้ก็คือ ค่าใช้จ่ายค่อนข้างต่ำแต่ข้อควรระวังก็คือ คุณภาพงานที่ควบคุมได้ยาก เสี่ยงกับการถูกละทิ้งงานหากงานมีความยาก หรือซับซ้อนเกินกว่าการประเมินเมื่อตอนรับงาน การประสานงานมักทำได้ลำบาก เนื่องจากไม่ได้อยู่ประจำที่ออฟฟิศ ต้องมีการรับส่งงานกันทางอีเมล์และควรระวังเรื่องลิขสิทธิ์ของงาน เนื่องจากบางคนอาจไปคัดลอกการออกแบบจากเว็บไซต์ต่างประเทศหรือ การใช้รูปภาพที่มีลิขสิทธิ์ ซึ่งจะส่งผลเสียหายได้มากหากเว็บไซต์ที่เปิดตัวไปมีปัญหาในเรื่องดังกล่าว การจ้างทำงานแบบฟรีแลนซ์นี้ บางคนก็มีความรับผิดชอบและมีคุณภาพ แต่จากประสบการณ์ของผมแล้ว จะพบได้น้อยมากซึ่งกลุ่มฟรีแลนซ์ที่มีคุณภาพมักจะถูกจ้างงานไปก่อนแล้วโดยบริษัทรับพัฒนาเว็บไซต์

จ้างบริษัทมาดำเนินการ
การจ้างบริษัทออกแบบเว็บไซต์มืออาชีพนั้นถือได้ว่าจะให้งานที่มีคุณภาพสูงเพราะมีการทำงานอย่างมีแบบแผน เป็นระบบและมีประสบการณ์ แต่ข้อเสียที่สำคัญคือ ค่าใช้จ่ายสูงมาก รวมทั้งโดยมากจะมีการเก็บค่าดูแลต่อเนื่อง ซึ่งทางเลือกนี้เหมาะสำหรับ องค์กรขนาดใหญ่ที่มีเงินทุนมากพอควร และ ต้องการเว็บไซต์ที่มีระบบที่ได้รับการออกแบบพิเศษให้ตรงกับความต้องการขององค์กร เว็บไซต์ทั่วๆไปขององค์กรขนาดใหญ่แห่งหนึ่ง อาจจะมีค่าใช้จ่ายสูงถึงหลายแสนบาทก็ยังถือเป็นเรื่องปกติที่พบได้เสมอ หากพบบริษัทรับจ้างแห่งใดคิดค่าใช้จ่ายต่ำเป็นพิเศษเช่นไม่กี่พันบาท ควรระวังและพิจารณาผลงานในอดีตของบริษัทให้ดี และตรวจสอบข้อเสนออย่างรอบคอบ

ใช้ระบบ เว็บไซต์สำเร็จรูป
การใช้ระบบเว็บไซต์สำเร็จรูป ที่ผู้ผลิตมีการออกแบบระบบมาแบบอเนกประสงค์ เพื่อรองรับความต้องการที่หลากหลายของผู้ประกอบการแม้ว่าอาจขาดฟังก์ชั่นพิเศษบางอย่างที่จะรองรับกับความต้องการเฉพาะของผู้ประกอบการบางราย

เนื่องจากสะดวก และค่าใช้จ่ายที่ต่ำมากเมื่อเทียบกับวิธีอื่นๆ โดยผู้ให้บริการจะมีระบบเว็บไซต์ที่ได้รับการออกแบบไว้แล้วโดยมีหน้าตารูปแบบให้เลือกเพื่อให้เหมาะกับธุรกิจในแต่ละธุรกิจ รูปแบบที่ให้เลือกเรียกว่า เทมเพลต (Template)ซึ่งบุคคลทั่วไปที่มีความรู้เพียงการใช้คอมพิวเตอร์ธรรมดาและใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ ก็สามารถที่จะจัดทำและบริหารเว็บไซต์ในระบบนี้ได้และ จุดเด่นที่สำคัญที่สุดคือ เจ้าของเว็บไซต์สามารถปรับปรุงแก้ไขข้อมูลต่าง ๆ ได้ด้วยตนเองอย่างสะดวก รวดเร็ว ตลอดเวลา

Posted in สินค้าและบริการ | Tagged , | Comments Off

กลยุทธ์การทำเว็บไซต์ E-Commerceให้ประสบผลสำเร็จ


ทำไมถึงมีคนเพียงไม่ถึง 10% ที่ทำเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์หรือเว็บไซต์ E-Commerce ประสบความสำเร็จ ในขณะที่อีกกว่า 90% กลับล้มเหลว เหตุผลข้อนี้คนที่ทำ E-Commerce ประสบความสำเร็จเท่านั้นที่สามารถตอบได้ อย่างตรงจุด ส่วนมากจะทำเว็บไซต์ตามกระแสความนิยม เห็นคนอื่นเขาทำแล้วประสบผลสำเร็จขายได้ขายดีก็อยากจะทำบ้าง แต่พอลงมือทำมันไม่ง่ายอย่างที่คิด ขายของบนดินก็ขายยากอยู่แล้ว นับประสาอะไรจะไปขายออนไลน์ ซึ่งผู้ซื้อไม่สามารถสัมผัสสินค้าได้และอื่นๆอีกหลายอย่างหลายปัญหาที่จะ ต้องพบเจอในวงการค้าออนไลน์ แต่การทำธุรกิจเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ก็ไม่ใช่ว่าจะยากเย็นอะไร บุคลลทั่วไปก็สามารถประสบผลสำเร็จได้ แต่ต้องอาศัยฐานความรู้ความเข้าใจในแต่ละจุด ถือว่าเป็นของใหม่ที่ต้องอาศัยการศึกษาให้เข้าใจอย่างถ่องแท้ โดยเริ่มต้นจากความตั้งใจของผู้ทำธุรกิจเอง ว่าจะทำธุรกิจเกี่ยวกับอะไร? มีความรู้เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่จะทำดีหรือไม่ สินค้าและบริการที่จะนำไปขายบนออนไลน์มีจุดเด่นๆหรือจุดดีตรงไหน กลุ่มลูกค้าในประเทศหรือต่างประเทศ

ปัจจุบันมีผู้ให้บริการเว็บไซต์สำเร็จรูปเป็น จำนวนมาก ต้องเลือกให้เป็นและให้เหมาะสมกับสินค้าหรือบริการของเรา ในราคาที่เหมาะสม ถ้ายังไม่เข้าใจตรงจุดนี้ก็ควรปรึกษากับผู้ที่มีประสบการณ์ในเรื่องเว็บไซต์ สำเร็จรูปจะเป็นการดี ทั้งนี้เพื่อป้องกันปัญหาต่างๆที่อาจจะเกิดขึ้นได้ในอนาคต หลังจากคัดเลือกเว็บไซต์ได้แล้วก็มาถึงการคัดเลือกโดเมนเนมของชื่อเว็บไซต์

หลักการคัดเลือกโดเมน ควรหาคำที่สั้นไม่ควรเกิน 3 คำ จำง่าย และสะกดง่าย พูดขึ้นมาสะกดได้เลยยิ่งเป็นการดี อาจจะมีความหมายกับธุรกิจได้ยิ่งเป็นการดีหลังจากคัดเลือกโดเมนได้เรียบร้อยแล้ว ก็มาถึงการสั่งซื้อเว็บไซต์ (กรณีใช้บริการเว็บไซต์สำเร็จรูป) ถ้าเขียนโปรแกรมเองก็ต้องไปเช่าโฮสหรือพื้นที่สำหรับรองรับเว็บไซต์ที่จะ สร้างขึ้นมา

การวางโครงสร้างในเว็บไซต์ที่สร้างขึ้น  การสร้างเว็บไซต์ก็ คล้ายๆ กับการสร้างบ้าน ต้องมีการวางโครงสร้างทั้งภายนอกและภายในเว็บไซต์ เพื่อให้ออกมาตามที่ต้องการ การวางตำแหน่งเนื้อหาแต่ละจุดควรวางให้เหมาะสม

การสร้างเนื้อหาหรือคอนเทนท์ ต้องทำให้สอดคล้องกับสินค้าหรือบริการ ให้ข้อมูลที่ถูกต้องชัดเจน ข้อมูลดูและเข้าใจได้ง่ายไม่สลับซับซ้อน สีของเว็บไซต์ควรเป็นแบบพื้นๆ เว็บไซต์ควรเข้าง่าย โหลดง่าย รูปภาพหรือกราฟฟิคมีไม่มากจนเกินไป เพราะจะทำให้โหลดช้าลง ประชากรบนโลกออนไลน์เป็นประชากรที่มีสมาธิสั้น ไปง่าย มาง่ายหรือเข้าหาเราง่าย ขณะเดียวกันก็หนีไปจากร้านค้าของเราแบบง่ายๆได้เช่นกัน เพราะฉะนั้นจุดก็คือทำอย่างไรจึงจะให้การบริการทุก ส่วนของเว็บไซต์เราโดนใจลูกค้า นั่นก็คือต้องเข้าเว็บไซต์ได้ง่าย ซื้อสินค้าหรือบริการได้ง่าย ข้อมูลแน่นและเข้าใจง่าย ค้นหาเว็บไซต์ได้ง่าย มูลค่าเว็บไซต์ไม่ได้อยู่ที่ความสวยงามหรือเลิศหรูอลังการ มันอยู่ที่จุดเด่นๆของเว็บไซต์นั้นต่างหาก เช่น Amazon , Yahoo , Alibaba, Google เป็นตัวอย่างที่ดี บางเว็บทำง่ายๆประเภทเด็กทำยังดูดีกว่า แต่ทว่าทำเงินให้เจ้าของอย่างมหาศาล ซึ่งมีให้เห็นอยู่บ่อยๆ

ดังนั้นจึงขอแนะนำว่า จงทำเว็บไซต์แบบธรรมดา ง่ายๆ แต่แฝงไว้ด้วยความไม่ธรรมดา นั่นก็คือต้องมีดีหรือจุดเด่นๆในเว็บไซต์ให้จงได้ ประการสำคัญควรเรียนรู้หรือหาประสบการณ์จากผู้รู้จริงๆในเรื่องการค้าออนไลน์ชนิดรู้ทั้งซอกทุกมุมได้ยิ่งเป็นการดีมาก ทั้งนี้เพื่อป้องกันความเสี่ยงต่อการล้มเหลวในกลุ่ม 90% นี้เป็นเพียงกลยุทธ์ในการทำเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์บางส่วนเท่านั้น ยังมีเรื่องการโปรโมทเว็บไซต์เข้ามาเกี่ยวข้อง ซึ่งสามารถหาดูได้จากหัวข้อ กลยุทธ์การโปรโมทเว็บไซต์ให้ประสบผลสำเร็จ

 

Posted in สินค้าและบริการ | Tagged | Comments Off

การออกแบบ และพัฒนาเว็บไซต์

เว็บไซต์เป็นสื่อที่ได้รับความนิยมอย่ามากบนอินเตอร์เน็ต ซึ่งเว็บไซต์เป็นสื่อที่อยู่ในความควบคุมของผู้ใช้โดยสมบูรณ์ กล่าวคือ ผู้ใช้สามารถตัดสินใจเลือกได้ว่าจะดูเว็บไซต์ใดและจะไม่เลือกดูเว็บไซต์ใด ได้ตามต้องการ จึงทำให้ผู้ใช้ไม่มีความอดทนต่ออุปสรรคและปัญหาที่เกิดจากการออกแบบเว็บไซต์ผิดพลาดถ้าผู้ใช้เห็นว่าเว็บที่กำลังดูอยู่นั้นไม่มีประโยชน์ต่อตัวเขา หรือไม่เข้าใจว่าเว็บไซต์นี้จะใช้งานอย่างไร เขาก็สามารถที่จะเปลี่ยนไปดูเว็บไซต์อื่นๆ ได้อย่างรวดเร็ว เนื่องจากในปัจจุบันมีเว็บไซต์อยู่มากมาย และยังมีเว็บไซด์ที่เกิดขึ้นใหม่ ๆ ทุกวัน ผู้ใช้จึงมีทางเลือกมากขึ้น และสามารถเปรียบเทียบคุณภาพของเว็บไซด์ต่าง ๆ ได้เอง

ในการออกแบบเว็บไซต์นั้นประกอบด้วยกระบวนการต่าง ๆ มากมาย เช่น การออกแบบโครงสร้าง ลักษณะหน้าตา หรือการเขียนโปรแกรม แต่มีหลายคนที่พัฒนาเว็บไซต์ โดยขาดการวางแผนและทำงานไม่เป็นระบบ ตัวอย่างเช่น การลงมือออกแบบโดยการใช้โปรแกรมช่วยสร้างเว็บ เนื้อหาและรูปแบบก็เป็นไปตามที่นึกขึ้นได้ขณะนั้น และเมื่อเห็นว่าดูดีแล้วก็เปิดตัวเลย ทำให้เว็บนั้นมีเป้าหมายและแนวทางที่ไม่แน่นอน ผลลัพธ์ที่ได้จึงเสี่ยงกับความล้มเหลวค่อนข้างมาก
ความล้มเหลวที่พบเห็นได้ทั่วไป ได้แก่ เว็บที่แสดงข้อความว่าอยู่ระหว่างการก่อสร้าง (Under Construction หรือ Coming soon) ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการขาดการวางแผนที่ดีบางเว็บถือได้ว่าตายไปแล้ว เนื่องจากข้อมูลไม่ทันสมัย ขาดการพัฒนาปรับปรุงเทคโนโลยีล้าสมัย ลิงค์ผิดพลาด สิ่งเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงการขาดการดูแล ตรวจสอบและพัฒนาให้ทันสมัยอยู่เสมอ

การออกแบบเว็บไซต์อย่างถูกต้องจะช่วยลดความผิดพลาดเหล่านี้ และช่วยลดความเสี่ยงที่จะทำให้เว็บประสบความล้มเหลว การออกแบบเว็บไซต์ที่ดีต้องอาศัยการออกแบบและจัดระบบข้อมูลอย่างเหมาะสม

กระบวนการแรกของการออกแบบเว็บไซต์คือการกำหนดเป้าหมายของเว็บไซต์กำหนดกลุ่มผู้ใช้ ซึ่งการจะให้ได้มาซึ่งข้อมูล ผู้พัฒนาต้องเรียนรู้ผู้ใช้ หรือจำลองสถานการณ์ สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้เราสามารถออกแบบเนื้อหาและการใช้งานเว็บไซต์ได้อย่างเหมาะสม ตรงกับความต้องการของผู้ใช้อย่างแท้จริง

Posted in สินค้าและบริการ | Tagged | Comments Off